Giải đáp mọi thắc mắc về thanh toán tại hubet800

Mã giao dịch là dãy ký tự do ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát lệnh nạp.

KYC (Know Your người dùng) là bước kiểm tra danh tính khi rút tiền lần đầu qua một phương thức mới. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ và thông tin ví để hệ thống khớp chủ tài khoản

Trạng thái này có nghĩa lệnh rút đã được tiếp nhận nhưng chưa giải ngân. Thường xảy ra khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc đang trong khung giờ kiểm tra định kỳ.

Nếu lệnh nạp bị trừ tiền từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhưng không vào tài khoản, số dư sẽ được hoàn trả sau khi đội kỹ thuật xác nhận sự cố từ log hệ thống.

Hạn mức là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút theo từng phương thức thanh toán. Mức này hiển thị trực tiếp trong trang nạp/rút của tài khoản bạn.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận thay đổi phương thức thanh toán hoặc rút tiền lần đầu về ví mới